Praxismanagement

...

Weitere Managementthemen in diesem Kontext:

INHALTE der Plattform

Unsere Leistungen in diesem Kontext:

Im Kontext des Praxismanagements unterstützen wir folgende Fachbereiche

  • Alle Kassenärzte müssen gemäß § 135 a Abs. 2 Nr. 2 SGB V die G-BA (QM-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses) verbindlich umsetzen
    • Arztpraxen (Allgemeinmedizin)
    • Zahnarztpraxen
  • Tierarztpraxen

Im Kontext des Praxismanagements unterstützen wir folgende Fachbereiche

  • Die Komplettlösung für das Praxismanagement bestehend aus Managementhandbuch, Wissensdatenbank und individueller Betreuung
  • Zugang zur Lernplattform für Arztpraxen und Kliniken zu den Themen:
  • Praxismanagement
  • Qualitätsmanagement (ISO 9001)
  • Informationssicherheit / Datenschutz
  • Arbeitssicherheit / Hygienemanagement
  • Praxisorientierte Beispiele
  • Teilnahme an regelmäßigen Webinaren zum Aufbau und der Weiterentwicklung des Praxismanagements gemäß ISO 9001
  • Eigenes vordefiniertes Online Managementhandbuch (Stellenbeschreibungen / Prozessbeschreibungen / Betriebsanweisungen)
  • Inhalte können selbstständig bearbeitet werden
  • Informationen zur Dokumentenlenkung können hinterlegt werden - Bestehende Dokumente können in die Plattform hochgeladen und verknüpft werden
  • Online-Beratung in allen Managementbelangen

>> VET: Eine Zertifizierung gemäß GVP-Kodex können wir an dieser Stelle nicht empfehlen!

  • Interesse geweckt?
    • Gerne stellen wir Ihnen unsere Informationsplattform in einem Online-Meeting vor
    • (Auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten)
    • Ebenso ist die Übernahme von bestehenden Dokumentation aus anderen Online-Plattformen ohne weiteres möglich.

Vorteile unserer Plattform

  • Aktualität der Informationen
  • Wir halten Sie auf dem aktuellen Wissensstand
  • Aufbereitete Informationen immer griffbereit
  • Die jeweiligen Anforderungen werden anhand von eingängigen Beispielen der Branche verständlich erläutert
  • Zahlreiche enthaltene Handlungsempfehlungen
  • Mehr Akzeptanz der Mitarbeiter für die gestellten Anforderungen
  • Möglichkeit zur Wirksamkeitsbewertung von
  • Schulungsmaßnahmen
  • Geringe jährliche Kosten

Praxismanagement - Fragenkatalog zur Bewertung des Managements

  • Allgemeines:
    • Existiert eine gültige Betriebsgenehmigung für ihre Arztpraxis / Klinik?
    • Existiert eine Betriebshaftpflicht Versicherung?
  • Qualitätsmanagement:
    • Gibt es ein aktuelles Organigramm?
    • Gibt es Stellen- bzw. Aufgabenbeschreibungen?
    • Sofern Sie weitere Führungskräfte haben, wurde eine schriftliche Pflichtenübertragung vorgenommen?
    • Existiert ein Qualifikationsplan ihrer Mitarbeiter?
    • Existiert ein Schulungsplan
    • Sind darin die jährlichen Pflichtunterweisungen enthalten?
    • Gibt es eine Prozesslandkarte Ihres Unternehmens?
    • Wurde Prozess Xy beschrieben?
  • Umwelt- / Energiemanagement:
    • Werden Abfallbehälter zur Verfügung gestellt? (Sanitärbereich, …)
    • Welche energetischen Maßnahmen zur Optimierung wurden bereits umgesetzt?
  • Arbeitssicherheitsmanagement:
    • Ersthelfer
    • Sind die Ersthelfer namentlich benannt?
    • Gibt es Schulungsnachweise für die Ersthelferausbildung?
    • Pflichtunterweisungen
    • Sind die Fluchtwege gekennzeichnet?
    • Existiert ein Fluchtwegeplan?
  • Hygienemanagement:
    • Verfügen Sie über einen Reinigungs- und Desinfektionsplan
    • Existiert ein Pandemieplan (Corona)?
    • Werden die richtigen Desinfektionsmittel zur Verfügung gestellt?
    • Existiert ein Reinigungsplan für die öffentlichen Räume? (Eingangsbereich, Flure, Wartezimmer, …)
  • Informationssicherheit:
    • Webseite Verfügt ihre Webseite über eine Datenschutzerklärung?
    • Sind folgende Aspekte darin enthalten?
    • Hinweis dazu an welcher Stelle personenbezogene Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet werden
    • Verfügt ihre Webseite über ein vollständiges Impressum?
    • Sind folgende Aspekte darin enthalten:
    • Anschrift mit vollständiger Firmierung
    • Möglichkeit zur schnellen Kontaktaufnahme E-Mail und Telefonnummer
    • Ist ihre Webseite über eine verschlüsselte Verbindung (https) abrufbar?
    • Ist in ihre Webseite ein Cookiebanner implementiert?
    • Wenn ja, welche Bereiche umfasst dieses?
    • Wo wird ihre Webseite gehostet (Deutschland, Amerika, …)?
    • Sind in ihrer Webseite Youtube oder Vimeo Videos eingebunden?
    • Wenn ja, wird sichergestellt, dass der Nutzer über den Datenschutz infomiert wird, bevor das Video startet bzw. geladen wird
      • z.B. 2 Klick-Lösung, Cookie Plugin
    • Existiert ein Verfahrensverzeichnis über alle Datenerhebungen, Datenspeicherungen, Datenverarbeitungen, Datenweitergaben, Datenlöschungen?
    • Newslettermarketing
    • Wird E-Mail Maketing betrieben?
    • Wenn ja, ist der douple Optin des Newsletter Empfänger
    • Nachweisbar? ja / nein
    • Wie?
    • Kann der Newsletter-Empfänger sich vom Newsletter abmelden? ja / nein
    • Wie?
    • Erhebung und Verwaltung von Kundendaten
    • Werden Kundendaten in Cloud-Applikationen gespeichert (icloud, Dropbox, etc.)?
    • Wo werden ihre Kundendaten gespeichert?
    • Wie werden Kundendaten vor unbefugten Zugriff geschützt?
    • Welche Kundendaten werden erhoben? (Name, Vorname, Anrede, Geburtsdatum, Vorlieben, …)
  • Technischer und organisatorischer Datenschutz:
    • Welche technischen Maßnahmen wurden für den Schutz personenbezogener Daten vorgenommen?
    • Welche organisatorischen Maßnahmen wurden für den Schutz personenbezogener Daten vorgenommen?
    • Geheimhaltungserklärung
    • Wurden ihre Mitarbeiter auf Geheimhaltung verpflichtet?
    • Gilt die Geheimhaltung auch nach Beendigung der Betriebszugehörigkeit weiter fort?

Online-Seminare

  • Die Inhalte und Termine werden stets individuell auf Ihre Anforderungen hin angepasst
WirtschaftsPerformance.com - Qualitätsmanagement
Grundlagen der ISO 9001
  • Grundlagen des ISO 9001 Ziele und Vorteile durch das betriebliche Managementsystem
  • Prozessorientierter Ansatz unter dem Risikoaspekt
  • High Level Struktur Forderung der einzelnen
  • Normkapitel Beispielfragen im internen Systemaudit
  • Fachliche Umsetzung
  • Dokumentation der Aufbau und Ablauforganisation
  • Managementprozesse
  • Kernprozesse
  • Unterstützungsprozesse Praxisorientierte Beispiele der Umsetzung

Kontakt
WirtschaftsPerformance.com - Seminar VET-Praxismanagement
VET-Praxismanagement
  • Grundlagen des Praxismanagement
  • Vorteile einer strukturierten Praxisführung
  • Praxismanagement gemäß GVP Kodex
  • GVP vs. ISO 9001
  • Vorteile der ISO 9001 gegenüber GVP
  • Förderung der Kundenzufriedenheit
  • Aufbauorganisation einer Tierarztpraxis / Klinik
  • Prozesslandschaft einer Tierarztpraxis / Klinik
  • Managementprozesse
  • Kernprozesse
  • Unterstützungsprozesse
  • Praxisorientierte Beispiele der Umsetzung

Kontakt